Regulamin Świadczenia Usług

REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja 31.07.2026

Właścicielem strony jest Auto-Części Dorian.
Strona ma charakter informacyjny i służy do prezentacji oferty regeneracji podzespołów.
Za pośrednictwem strony internetowej nie ma możliwości dokonania zakupu ani płatności online.

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie:
- telefonicznie,
- poprzez wiadomość SMS / Whatsapp
Przed rozpoczęciem realizacji ustalany jest zakres regeneracji oraz koszt usługi.

Klient dostarcza podzespół osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Po wykonaniu regeneracji podzespół zostaje odesłany pod wskazany adres lub odebrany osobiście.
Na życzenie Klienta istnieje możliwość wysyłki zregenerowanego podzespołu przed otrzymaniem uszkodzonego elementu. Usługa realizowana jest w systemie wymiany i wymaga wpłaty kaucji zwrotnej.
Klient zobowiązuje się do odesłania swojego uszkodzonego podzespołu w ustalonym terminie.
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji odesłanego podzespołu kaucja zostaje zwrócona na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
W przypadku nieodesłania podzespołu, odesłania elementu niezgodnego z ustaleniami lub nienadającego się do regeneracji, Sprzedawca ma prawo zatrzymać wpłaconą kaucję w całości lub w części, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.
Wysokość kaucji ustalana jest indywidualnie dla każdego rodzaju podzespołu i przekazywana Klientowi przed realizacją zamówienia.

Wszystkie ceny przekazywane Klientowi przez Sprzedawcę są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny netto, do których należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia i przekazywana Klientowi telefonicznie, wiadomością SMS.
Dostępne formy płatności:
-Przelew bankowy,
-Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
-Wysyłka za pobraniem
W przypadku realizacji usługi w systemie wymiany Klient może zostać zobowiązany do wpłaty kaucji zwrotnej, której wysokość ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju podzespołu.

Na każdą wykonaną regenerację udzielana jest 12-miesięczna gwarancja bez limitu kilometrów.
Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu regeneracji.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego montażu, eksploatacji lub ingerencji osób trzecich.

Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub SMS.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego podzespołu przez Sprzedawcę.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy będzie sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.